Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkäufer
1. Geltung
Delphos ist ein Service der Health & Beauty GmbH, Tal 23, 80331 München (im Folgenden Delphos).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Verträge, die Delphos mit den Käufern über die im Online-Shop angebotenen Waren schließt. Sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote von Delphos im Rahmen des Online-Shops erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Käufers erkennt Delphos nicht an, es sei denn Delphos hätte ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Leistung
Über den Online-Shop können Sie Nahrungsergänzungsmittel für den privaten Bedarf online bestellen. Eine Bestellung zu gewerblichen Zwecken ist ausgeschlossen.
3. Vertragssprachen
Vertragssprache ist Deutsch.
4. Vertragsschluss / Bestellvorgang
Die Darstellung der Produkte im Rahmen des Online-Shops stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Bestell-Buttons im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Waren ab. Hierzu wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs ein Bestätigungsfenster mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung angezeigt. In diesem können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen und korrigieren.
Unmittelbar nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung (Bestellbestätigung). Diese stellt jedoch noch keine Annahme Ihres Bestellangebots dar, sondern dient lediglich Ihrer Information, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Delphos durch eine weitere E-Mail den Versand der Ware bestätigt (Versandbestätigung). Ihr Vertragspartner ist die Health & Beauty GmbH.
5. Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Im Falle des Widerrufs haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Health & Beauty GmbH
- Delphos -
Tal 23
80331 München
Fax: +49 (0) 25 53 93 89-29
E-Mail: kontakt@delphos.info
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Sollte aus technischen oder logistischen Gründen, beispielsweise weil Ihre Bestellung Artikel enthält, die getrennt verpackt oder unterschiedlich befördert werden müssen, eine separate Versendung erforderlich sein, entstehen Ihnen hierdurch keine zusätzlichen Kosten.
7. Preise und Versandkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese Preise sind Preise in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Alle angegebenen Preise verstehen sich gegebenenfalls zuzüglich Versandkosten, die Sie unserer Versandkostenübersicht entnehmen können. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir Ihnen die Versandkosten nur einmal.
8. Zahlung
Sie können zwischen Zahlung per Vorkasse, Rechnung oder Bankeinzug wählen.
Die Rechnungsbeträge sind mit Erhalt der Rechnung fällig. Kommen Sie in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. ab Verzugsbeginn zu fordern.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Delphos.
10. Gewährleistung
Bei Mängeln der gelieferten Waren bestehen die gesetzlichen Rechte. Für Schadensersatzansprüche wegen Mängeln gelten jedoch die besonderen Bestimmungen der Ziffer 11.
11. Haftung
Schadensersatzansprüche gegen Delphos sind, soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, unabhängig von ihrem Rechtsgrund ausgeschlossen.
Dieser Haftungsausschluss gilt nicht, soweit ein Personenschaden vorliegt oder der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder auf einer Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beruht. Vertragswesentlich sind die Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, wie hier beispielsweise die Pflicht zur rechtzeitigen und mangelfreien Lieferung. Der Haftungsausschluss gilt weiter nicht, soweit garantierte Beschaffenheitsmerkmale vorliegen oder soweit ein Anspruch nach dem Produkthaftungsgesetz besteht.
Sofern Delphos wegen fahrlässiger Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht haftet, ist die Haftung für Sachschäden auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt.
Soweit die Haftung für Delphos ausgeschlossen oder begrenzt ist, gilt dies auch für die Haftung der Organe, gesetzlichen Vertreter, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen von Delphos.
12. Links / Urheberrecht
Soweit Delphos Links zu anderen Websites anbietet, macht Delphos ausdrücklich darauf aufmerksam, dass es sich dabei um fremde Inhalte handelt, für die Delphos keine Gewähr übernehmen kann. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt ihrer Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße hin überprüft, wobei solche nicht erkennbar waren. Eine laufende Kontrolle der verlinkten Seiten ohne konkrete Anhaltspunkte ist jedoch nicht zumutbar. Bei bekannt werden von Rechtsverstößen wird Delphos die entsprechenden Links selbstverständlich unverzüglich entfernen.
Urheberrechtlich geschützte Inhalte, insbesondere Bilder, Texte, Design etc. dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Delphos genutzt werden, insbesondere nicht vervielfältigt oder sonst veröffentlicht.
13. Datenschutz
Die Nutzung des Delphos Online-Shops ist auch ohne Registrierung möglich. Jedoch müssen auch nicht registrierte Nutzer bei jeder Bestellung die erforderlichen Daten eingeben.
Ihre Bestellung und die von Ihnen eingegebenen Bestelldaten werden von Delphos gespeichert.
Sämtliche von uns erfassten Daten werden entsprechend unseren Datenschutzbestimmungen behandelt und geschützt.
14. Sonstiges
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingendes internationales Verbraucherschutzrecht entgegensteht.
Sollten einzelne dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Stand: 22.06.2010
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ärzte und sonstige Wiederverkäufer
1. Geltung
Delphos ist ein Service der Health & Beauty GmbH, Tal 23, 80331 München (im Folgenden Delphos).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Kaufverträge, die Delphos mit gewerblichen Wiederverkäufern (insbesondere auch Ärzten) über die im Online-Shop angebotenen Waren schließt. Sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote von Delphos im Rahmen des Online-Shops erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Wiederverkäufers oder Dritter finden keine Anwendung, auch wenn Delphos ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Auch wenn Delphos auf ein Schreiben Bezug nimmt, das auf Geschäftsbedingungen des Wiederverkäufers oder eines Dritten verweist, liegt hierin kein Einverständnis mit der Geltung jener AGB.
2. Leistung
Über den Online-Shop können Sie Nahrungsergänzungsmittel sowie freiverkäufliche Arzneimittel für den Wiederverkauf online bestellen, sofern Sie gegenüber Delphos Ihre Wiederverkaufsberechtigung nachweisen. Hierzu ist erforderlich, dass Sie an Delphos Ihre Gewerbeanmeldung bzw. die Daten Ihrer Praxis übermitteln, die dann von Delphos entsprechend verifiziert werden.
3. Vertragsschluss / Bestellvorgang
Die Darstellung der Produkte im Rahmen des Online-Shops stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Bestell-Buttons im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Waren ab. Hierzu wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs ein Bestätigungsfenster mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung angezeigt. In diesem können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen und korrigieren. Diese Bestellübersicht können Sie vor Abschluss des Bestellvorgangs ausdrucken.
Unmittelbar nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie per eMail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung (Bestellbestätigung). Diese stellt jedoch noch keine Annahme Ihres Bestellangebots dar, sondern dient lediglich Ihrer Information, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Delphos durch eine weitere eMail den Versand der Ware bestätigt (Versandbestätigung). Der Kaufvertrag kommt nur über die in der Versandbestätigung genannten Waren zustande.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder des Verlustes und der zufälligen Verschlechterung geht, sofern diese von Delphos nicht zu vertreten sind, spätestens mit der Übergabe der Waren an den zur Ausführung der Versendung bestimmten Dritten auf Sie über. Dies gilt auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist bzw. den Liefertermin sind unverbindlich, sofern der Liefertermin nicht ausdrücklich durch Delphos als Fixtermin bestätigt wurde.
5. Preise und Versandkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese Preise sind Nettopreise in Euro exklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten, die Sie unserer Versandkostenübersicht entnehmen können. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir Ihnen die Versandkosten nur einmal.
6. Zahlung
Sie können zwischen Zahlung per Vorkasse, Rechnung oder Bankeinzug wählen.
Die Rechnungsbeträge werden mit Erhalt der Rechnung fällig.
Die Aufrechnung mit Gegenansprüchen oder die Zurückbehaltung von Zahlungen wegen solcher Ansprüche ist nur zulässig, soweit Ihre Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Delphos.
8. Gewährleistung
Delphos ist im Rahmen seiner technischen Möglichkeiten von 0.00 - 24.00 Uhr an jedem Tag im Jahr verfügbar. Dennoch kann es zu zeitweisen Ausfällen, z.B. wegen Wartungsarbeiten am Server, technischen Störungen etc., kommen. Delphos gewährleistet deswegen nicht, dass der Service zu jeder Zeit fehlerfrei angeboten werden kann.
Bei Mängeln der gelieferten Waren bestehen die gesetzlichen Rechte, wobei die Gewährleistungsfrist abweichend hiervon ein Jahr ab Lieferung beträgt. Für Schadensersatzansprüche wegen Mängeln gelten jedoch die besonderen Bestimmungen der Ziffer 9.
Die gelieferten Waren sind von Ihnen unverzüglich sorgfältig zu untersuchen. Offensichtliche Warenmängel sowie Mängel, die bei einer unverzüglichen sorgfältigen Untersuchung erkennbar waren, müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder per eMail angezeigt werden. Anderenfalls gilt die Ware als genehmigt.
9. Haftung
Schadensersatzansprüche gegen Delphos sind, soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, unabhängig von ihrem Rechtsgrund ausgeschlossen.
Dieser Haftungsausschluss gilt nicht, soweit ein Personenschaden vorliegt oder der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder auf einer Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beruht. Er gilt weiter nicht, soweit garantierte Beschaffenheitsmerkmale vorliegen oder soweit ein Anspruch nach dem Produkthaftungsgesetz besteht.
Sofern Delphos wegen fahrlässiger Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht haftet, ist die Haftung für Sachschäden auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt.
Soweit die Haftung für Delphos ausgeschlossen oder begrenzt ist, gilt dies auch für die Haftung der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von Delphos.
10. Links / Urheberrecht
Soweit Delphos Links zu anderen Websites anbietet, macht Delphos ausdrücklich darauf aufmerksam, dass es sich dabei um fremde Inhalte handelt, für die Delphos keine Gewähr übernehmen kann. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt ihrer Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße hin überprüft, wobei solche nicht erkennbar waren. Eine laufende Kontrolle der verlinkten Seiten ohne konkrete Anhaltspunkte ist jedoch nicht zumutbar. Bei bekannt werden von Rechtsverstößen, wird Delphos die entsprechenden Links selbstverständlich unverzüglich entfernen.
Urheberrechtlich geschützte Inhalte, insbesondere Bilder, Texte, Design etc. dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Delphos genutzt werden, insbesondere nicht vervielfältigt oder sonst veröffentlicht.
11. Datenschutz
Die Nutzung des Online-Shops ist auch ohne Registrierung möglich. Jedoch müssen auch nicht registrierte Nutzer bei jeder Bestellung die zur Bestellung erforderlichen Daten eingeben.
Ihre Bestellung und die von Ihnen eingegebenen Bestelldaten werden von Delphos gespeichert.
Sämtliche von uns erfassten Daten werden entsprechend unseren Datenschutzbestimmungen behandelt und geschützt.
12. Sonstiges
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist München, sofern Sie Kaufmann sind. Zwingende gesetzliche Bestimmungen über ausschließliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.
Sollten einzelne dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Stand: 25.10.2011